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Paula Coms

Preguntas frecuentes

Todo lo que se pregunta antes de empezar

Precios, material, lesiones, directos y cómo darse de baja. Si tu duda no está aquí, escríbeme y te la resuelvo.

Antes de empezar

Lo que casi todo el mundo quiere saber antes de registrarse.

¿Cómo accedo a la membresía?

Entra en Membresías, elige la mensual o la trimestral y crea tu cuenta con tu correo. Te llega un enlace para confirmarlo, respondes un cuestionario corto de bienvenida y, desde Mi membresía, pagas con tarjeta. En cuanto se confirma el pago tienes todo abierto: la planificación del mes y la biblioteca completa. Y antes de pagar nada, con tu cuenta ya puedes probar una demo de cada disciplina.

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¿Cómo accedo a los vídeos?

Inicia sesión con tu correo y tu contraseña y entras en tu área de alumna. En Calendario tienes la planificación del mes, día a día; en Biblioteca, todos los entrenamientos, con filtros por duración, material y tipo de clase. Eliges la clase y le das al play.

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¿Cómo accedo a las masterclasses?

Cada mes nos vemos en 1 o 2 masterclasses en directo, que anuncio en el calendario y en el grupo de WhatsApp. Si no puedes estar en directo, la tienes grabada durante ese mes.

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¿Tengo permanencia?

No. Ni permanencia, ni matrícula, ni penalización por irte.

¿Puedo cambiar de un plan a otro o cancelar mi membresía?

Sí, las dos cosas, tú sola desde Mi membresía, en tu área de alumna, sin escribir a nadie. El cambio de plan es inmediato y no pierdes los días que ya tengas pagados. Si cancelas, mantienes el acceso hasta el final del periodo que ya has pagado. Si has pedido la baja y todavía te queda periodo, vuelve a activar la membresía antes de cambiar de plan.

¿Son para mí estos entrenamientos?

Es una membresía para personas que ya han hecho ejercicio físico y buscan una rutina exigente: los entrenamientos no están pensados para iniciarse. Si estás retomando, empieza por los vídeos más cortos de «Todos los niveles» y ve aumentando la intensidad.

¿Puedo entrenar usando el móvil o la tablet?

Sí, desde el navegador, sin descargar nada. Y si quieres tenerla a mano como una app más: en iPhone o iPad, abre la web en Safari, toca el botón de compartir (el cuadrado con la flecha hacia arriba) y elige «Añadir a pantalla de inicio». En Android, ábrela en Chrome, toca el menú de los tres puntos y elige «Añadir a pantalla de inicio» o «Instalar aplicación». El icono de Paula Coms aparece junto a tus apps y entras directa.

¿Qué espacio y material necesito?

Un hueco en casa donde quepa la esterilla y puedas estirar los brazos. Hay clases que no piden nada, y en la biblioteca puedes filtrar por material. Cuando una clase pide algo lo ves antes de empezar, y si no lo tienes te digo con qué sustituirlo: el respaldo de una silla hace de barra y dos botellas de agua hacen de pesas.

  • Esterilla. Donde te tumbas. Cualquier clase de suelo es más amable encima de una.
  • Barra. Para Barre y Ballet Barre. Sirve cualquier barra, o una silla estable cuyo respaldo te llegue por la cintura.
  • Bandas elásticas. Gomas de resistencia: abiertas, cerradas, mini y de tela. Mejor un pack con varias resistencias, para tener opciones según el ejercicio y según cómo vayas avanzando.
  • Mancuernas o pesas ligeras. Mancuernas de 1,5 a 4 kg. Puedes usar botellas de agua, pero las mancuernas son más cómodas.
  • Pelota blanda. La pelota pequeña de pilates. La usamos en muchas clases, sobre todo en barre.
  • Aro de pilates. El aro de pilates, el que se aprieta entre las piernas o con las manos.
  • Pesas de 5, 8 y 10 kg. Para los circuitos: una de 5, una de 8 y una de 10 kg.
  • Discos deslizantes. Dos discos que resbalan bajo los pies o las manos y obligan al centro a trabajar.
  • Calcetines antideslizantes. Los usamos en Barre, Ballet Barre y flexibilidad. No hacen falta, pero ayudan a mantener el equilibrio.
  • Pesas tobilleras. Lastre para los tobillos. Es material que se suma cuando el nivel ya lo pide, no al empezar.
Si nunca he hecho ejercicio físico, ¿esto puede ser para mí?

No. Son clases avanzadas, pensadas para quien ya entrena: no son para alguien que nunca ha hecho una sentadilla.

Si tengo lesiones, estoy embarazada o en posparto, ¿puedo entrenar?

Depende, y eso lo decide quien te lleva: consúltalo siempre con tu médico, tu fisio o la persona que te da el visto bueno y revisa tus entrenamientos.

¿La membresía incluye eventos presenciales o retiros?

No, se compran aparte. Lo que sí tienes es toda la información de primera mano y prioridad en la preventa.

¿Para qué es el grupo de WhatsApp?

Para tenerlo todo al alcance de la mano —clases, entrenamientos, eventos— y estar en constante acompañamiento con el equipo de Paula Coms. La invitación te aparece en Mi membresía en cuanto te haces alumna.

Planes y pagos

¿Cuánto cuesta?

Hay dos formas de pagar lo mismo: Elevate Plan, 29,90 € al mes, en un cargo de 89,70 € cada tres meses, y Essence Plan, 39,90 € al mes. Sin permanencia y sin matrícula, y antes de pagar nada puedes probar una demo de cada disciplina.

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¿Cómo se paga? ¿Es seguro?

Con tarjeta, a través de Stripe. Los datos de tu tarjeta no pasan por esta web ni se guardan aquí: los gestiona Stripe directamente y yo nunca llego a verlos. El cobro se renueva solo hasta que canceles, y puedes cancelar en cualquier momento desde tu cuenta.

¿Qué diferencia hay entre los dos planes?

Solo cada cuánto se te cobra. Los dos incluyen exactamente lo mismo: el Estudio Online completo y las clases nuevas que voy subiendo. Pagando por trimestres sale más barato al mes; pagando mes a mes no comprometes un trimestre. Ni uno ni otro tiene permanencia.

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Si cancelo, ¿pierdo todo?

No del todo. Vuelves a ser una registrada, así que conservas una demo de cada disciplina y tu recorrido: las clases que hiciste, tu racha y tus estadísticas siguen ahí por si vuelves. Lo que se cierra es el resto del catálogo.

Las clases

¿Se añaden clases nuevas?

Sí. Las sesiones se graban en directo y el Estudio Online se actualiza cada mes, así que la biblioteca crece contigo en vez de quedarse quieta.

¿Qué es la planificación del mes?

Cada mes te dejo una propuesta de entrenamientos distribuida por semanas, día a día, con sus descansos. Es para las semanas en las que no quieres decidir: abres el Calendario, miras qué toca hoy y le das al play. Puedes ignorarlo por completo y entrenar por tu cuenta desde la biblioteca.

¿Y si un día no puedo entrenar?

No pasa nada, y el plan no te lo va a reprochar. Los días de descanso están puestos a propósito, y una semana floja no borra lo anterior: tu recorrido cuenta las clases que terminas, no las que te saltas.

¿Puedo descargar las clases para verlas sin conexión?

No. Las clases se ven desde la plataforma, con conexión. Es lo que me permite mantenerlas actualizadas y que sean solo para alumnas.

En directo y presenciales

¿Cómo son las clases en directo?

Por Zoom, a la hora marcada en el calendario. Entrenamos a la vez y te voy corrigiendo y adaptando ejercicios sobre la marcha, que es lo que una grabación no puede hacer.

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¿Hay encuentros presenciales?

Ahora mismo no hay ninguno en el calendario. Cuando prepare el próximo lo anunciaré en Eventos y en Instagram, con el lugar, la fecha y el aforo.

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Mi cuenta

He olvidado mi contraseña.

En la pantalla de acceso tienes «¿Has olvidado la contraseña?». Pon tu correo y te llega un enlace para ponerte una nueva.

Recuperar mi contraseña
¿Por qué tengo que verificar mi correo?

Porque tu cuenta y tu recorrido van asociados a él: si te equivocas al escribirlo, no podrías recuperar la contraseña ni recibir nada. Te mando un enlace al registrarte y con pulsarlo ya está.

¿Qué hacéis con mis datos?

Lo justo para que la plataforma funcione, y nada más. Las respuestas de salud del cuestionario van cifradas, no se exportan, no se envían por correo y las de embarazo y posparto caducan solas. Puedes borrarlas cuando quieras desde Mis preferencias.

Política de privacidad

¿No has encontrado tu duda?

Escríbeme y te contesto yo. Y si lo que quieres es probar antes de preguntar, regístrate: tienes una demo de cada disciplina esperándote.